İade Şartları

İade koşulları, satın alınan ürün veya hizmetin geri gönderilmesi ve geri ödeme sürecinin nasıl işleyeceğini belirler. Bu kapsamda dikkat edilmesi gereken unsurlar şunlardır:

1. İade Süresi

• İade Hakkı: Müşteriler, kendilerine teslim edilen ürünü 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.Bu hak, Cayma Hakkı çerçevesinde değerlendirilir.İade alındıktan sonra,14 gün içinde kullandığı eğitim masrafında kesinti yapılır ve geri kalan ücreti iade edilir.

• İade Talebinin İletilmesi: Ürünün nasıl ve hangi yollarla geri gönderileceği, sözleşmede net bir şekilde belirtilmelidir.

2. Geri Ödeme

• Geri Ödeme Süresi: Satıcı, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasının ardından belirlenen süre içinde geri ödeme yapmakla yükümlüdür. Türkiye’de bu süre genellikle 14 gündür.

• Geri Ödeme Yöntemi: Para iadesi, tüketicinin alışveriş yaparken kullandığı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilmelidir (banka havalesi, kredi kartı vb.)

İptal Şartları

İptal koşulları, müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmetleri sonlandırmak istediklerinde izlemeleri gereken kuralları kapsar. İşte bu süreçte göz önünde bulundurulması gereken temel noktalar:

1. İptal Süresi

• Tüketici Hakları: Türkiye’de tüketiciler, satın aldıkları ürün veya hizmeti teslim aldıktan sonra genellikle 14 gün içinde iptal edebilirler. İade alındıktan sonra 14 gün içinde kullandığı eğitim masrafında kesinti yapılır.

• İptal Talebinin Bildirimi: Tüketiciler, iptal isteklerini yazılı olarak (e-posta, faks veya mektup) satıcıya bildirmelidir. İptalin hangi yollarla yapılabileceği, sözleşmede açıkça belirtilmelidir.

2. İptal Süreci

• İptal Talebinin Değerlendirilmesi: Satıcı, tüketicinin iptal başvurusunu aldıktan sonra talebi incelemek ve uygunluğuna göre onaylamak veya reddetmekle yükümlüdür. Onaylanan iptaller için tüketiciye yazılı bir bilgilendirme yapılmalıdır.

İade ve iptal işlemleri için 

Nehir Koçluk Akademi Şirket Hattına 

Yazmanızı rica ederiz